Términos y condiciones
Última actualización: 23 de Octubre de 2023
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La aplicación Alerta R, en adelante "nosotros" o "nuestra," es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la aplicación.
2. Datos Personales Recopilados
Alerta R puede recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
a. Ubicación del dispositivo: Recopilamos temporalmente la ubicación del dispositivo para enviar alertas de ubicación en caso de emergencia. Esta información se elimina cuando ya no es necesaria.
b. Información de contacto: Los usuarios pueden proporcionar información de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico, para mejorar la experiencia y permitir la comunicación.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
a. Proporcionar alertas de ubicación en caso de emergencia.
b. Mejorar la experiencia del usuario y ofrecer servicios relacionados.
4. Medidas de Seguridad
La seguridad de los datos personales es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, alteración o divulgación.
5. Transferencia de Datos
No compartiremos datos personales sin el consentimiento del usuario, excepto en circunstancias legales o para mejorar nuestros servicios.
6. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines mencionados y se mantiene confidencial.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Pueden ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@solucionenllave.com o 55-56-60-60-26 para ejercer estos derechos.
8. Solicitud de Eliminación de Datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de Alerta R. Aunque no se dispone de una función nativa para eliminar cuentas, hemos establecido un proceso para solicitar la eliminación de datos personales. Sigue estos pasos:
a. Envía un correo electrónico a carlos.s@solucionenellave.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta."
b. En el cuerpo del correo electrónico, proporciona:
- Nombre de usuario o dirección de correo asociada a la cuenta.
- Cualquier información adicional para verificar la identidad.
Nuestro equipo revisará y confirmará la solicitud antes de proceder con la eliminación de datos.
9. Soporte y Atención al Cliente
Estamos comprometidos a brindar un servicio eficiente de soporte y atención al cliente. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo:
a. Correo Electrónico: carlos.s@solucionenllave.com
b. Teléfono: 55-56-60-60-26
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán efectivos una vez publicados en la aplicación.
11. Aceptación de los Términos
El uso de Alerta R implica la aceptación de esta política de privacidad y términos y condiciones.
12. Contacto
Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en contacto@solucionenllave.com.